Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kuwin37

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kuwin37 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kuwin37
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên chat. Đội hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và xác nhận từng bước.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trực tuyến trên trang tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi ghi nhận và theo dõi từng trường hợp riêng biệt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Mỗi điểm tiếp xúc với dữ liệu — từ lúc bạn nhập số điện thoại khi tạo tài khoản, đến khi xác nhận lệnh rút qua Viettel Money — đều được ghi lại và bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn cần thiết và có quy trình xóa dữ liệu khi bạn đóng tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối lưu phiên qua cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và quyền bạn có thể thực hiện. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và bảo mật tài khoản.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan đến thanh toán.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ trong thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa theo quy trình. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực từ ngày ghi rõ trong tài liệu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.